interview

就職活動で大切にしていたこと

就職活動をするうえで私が大切にしていたのは、新しいことに挑戦できる環境があるかどうかという点でした。 決まった仕事をこなすだけではなく、自分のアイデアや行動次第で、さまざまな経験ができる職場で働きたいと考えていました。 若いうちから多くのチャレンジを経験することで、自分自身の成長につなげたいという思いがあり、 「挑戦する姿勢を後押ししてくれる会社かどうか」を、企業選びの大きな軸として見ていました。

イチバンを選んだ決め手

その中でイチバンを選んだ理由は、地元企業であることに加え、若い頃からさまざまなことに挑戦できる環境が整っていると感じたからです。
積極的に行動する人材をしっかり評価してもらえる社風にも魅力を感じ、「ここなら自分も挑戦しながら成長していける」と思い、入社を決めました。

入社前に感じていた不安

入社前に一番不安に感じていたのは、パチンコ・スロットという業界の特性上、比較的高い金額を使ってご遊技されるお客様に対して、その期待に見合った接客サービスを、自分がきちんと提供できるのかという点でした。
「楽しみに来てくださるお客様に、満足して帰っていただける対応ができるだろうか」
「一人ひとりのお客様に対して、責任を持った接客ができるだろうか」
そういった不安を感じながらも、それだけお客様に真剣に向き合う仕事だからこそ、自分自身も成長できるのではないかと感じていました。
サービスの質がそのままお客様の満足度につながる仕事だからこそ、その責任の大きさに対して、期待と同時にプレッシャーも感じていたのが、正直な気持ちです。

現在、任されている仕事

現在は、ホール業務を中心に、接客、パートナー教育・管理、トラブル対応を担当しています。
そのほかにも、備品管理、特招会の準備、SNS関連など、店舗運営に関わる幅広い業務に携わっています。

成長したと感じる点

入社当時と比べて、お客様に快適にご遊技いただける環境づくりや、PA教育などに対して、より積極的な姿勢で取り組めるようになったと感じています。
指示を待つだけでなく、「どうすればもっと良くなるか」を考えながら行動できるようになったことは、自分自身の成長だと思います。

仕事のやりがい

仕事のやりがいを感じるのは、お客様に楽しんでいただけるように取り組んだ施策や工夫に対して、良い反応が見られたときです。
また、思ったような反応が得られなかった場合でも、その結果を次回の改善につなげることで、より良くするためのアイデアに活かせる点にも、やりがいを感じています。行動した結果が、次の成長につながっていく実感があります。

職場の雰囲気

職場の雰囲気を一言で表すと、「明るくて楽しい環境」です。日々のコミュニケーションも活発で、前向きな空気の中で仕事に取り組める職場だと感じています。

将来に向けたチャレンジと、目指している姿

今後は、旗艦店として、より多くのお客様にご来店いただけるような施策に、積極的に取り組んでいきたいと考えています。
店舗の魅力を高めるために、自分なりに考え、行動しながら、結果につなげていく経験をさらに積んでいきたいです。
そうしたチャレンジを重ねる中で、3年後には、より深く店舗の営業に関わる業務を担い、店舗や会社を牽引できる、リーダーシップのある人材になっていたいと考えています。
周囲から信頼され、チームをまとめられる存在として、店舗全体を支えられるような人材を目指しています。

就職活動中の方へメッセージ

パチンコの知識がなくても、まったく問題ありません。入社後にしっかり学べる環境がありますし、楽しく仕事ができる職場です。ぜひ、私たちと一緒に、挑戦しながら成長していきましょう。